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Entrevista a: Beatriz Navarro, Directora de MK y Comunicación de Fnac España
Objetivo: lograr una experiencia de consumo única y memorable. Los retos de la distribución especializada: Tendencias. Futuro y Online.
Grandes tendencias del marketing retail para 2020
Como se ha puesto de relieve en otros artículos, el sector retail está experimentando grandes cambios con la llegada de la transformación digital. El hecho es que la adquisición de artículos por internet forma parte del día a día de millones de personas de todo el mundo.
La influencia del e-commerce en la estrategia del retail
El comercio minorista o retail cada vez se ve más amenazado por el comercio electrónico y la experiencia de compra online lo que significa que el marketing retail se enfrenta a desafíos que deberá resolver para asegurar su permanencia y evolución. Es un hecho que en la actualidad las tiendas offline necesitan considerar sus estrategias
Retail y transformación digital
Es un hecho que la transformación digital en el sector retail está motivada principalmente por los cambios en el comportamiento de los consumidores y en la forma y momento de realizar el proceso de compra.
La omnicanalidad en el retail no es una opción
Hasta hace algunos años cuando un consumidor deseaba adquirir un producto, iba directamente a su tienda más próxima, y con el apoyo de un vendedor observaba las distintas opciones y adquiría la que más le convencía in situ.
La experiencia ‘figital’: el mundo físico y el digital unidos
En plena era digital no resulta extraño adquirir todo tipo de productos a través de internet. Sin embargo, una parte de los usuarios echa de menos la interacción física, por lo que, aunque consulta los productos por internet, cierra la compra en la tienda habitual. Ante esta dualidad, existe un nuevo concepto que trata de
La importancia de la estrategia de retail marketing para las ventas
Una venta no solo consiste en comprar un producto. Es algo más. Detrás de este acto existe toda una estrategia en la que intervienen desde un espacio físico propicio, hasta una fidelización y reconocimiento de marca. Si bien es cierto que el cliente puede observar apenas una parte de la acción de compra, la realidad
